Google Business Profile y SEO local son el conjunto de acciones que ponen tu negocio en ese mapa. Es la herramienta de menor costo para ganar visibilidad local, y una de las más descuidadas por empresas brasileñas recién llegadas.
Qué son Google Business Profile y el SEO local
Google Business Profile (antes Google My Business) es el perfil gratuito que muestra tu negocio en Google Maps y en la búsqueda: nombre, dirección o zona de servicio, teléfono, horario, servicios, fotos y reseñas.
El SEO local es el conjunto de prácticas que ayuda a Google a entender qué haces y dónde atiendes, y a considerar tu negocio relevante, cercano y confiable para quien busca. Incluye el perfil, el sitio, las reseñas, la consistencia de datos en directorios y el contenido.
Los resultados orgánicos no son inmediatos. Un perfil bien armado ayuda desde temprano, pero el SEO suele tardar de 3 a 6 meses en mostrar un efecto consistente.
Para quién es
Negocios locales que atienden clientes en persona o a domicilio.
Empresas que aún no reclamaron su perfil o tienen un perfil incompleto.
Negocios con pocas reseñas o que no responden las que reciben.
Empresas que atienden varias ciudades y necesitan organizar su presencia por zona.
Qué entregamos
Creación, reclamación y verificación del perfil, con acceso a nombre de tu empresa.
Elección de categorías, servicios, zonas atendidas y descripción en inglés.
Estandarización de nombre, dirección y teléfono en directorios relevantes.
Plan para pedir y responder reseñas de clientes reales, dentro de las reglas de Google.
Fotos, actualizaciones y publicaciones regulares en el perfil.
Páginas de servicio y de ciudad en el sitio, alineadas con el perfil.
Seguimiento de llamadas, solicitudes de cómo llegar y clics provenientes de Google.
Cómo funciona, por etapas
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Auditoría
Verificamos si el perfil existe, si es correcto y cómo aparecen los competidores locales en las búsquedas que importan.
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Perfil completo
Ajustamos categorías, servicios, descripción, horario, fotos y zona de servicio.
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Consistencia de datos
Alineamos nombre, dirección y teléfono en el sitio y en directorios, para que Google confíe en la información.
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Reseñas
Creamos un proceso simple para que los clientes satisfechos dejen reseña y para que respondas a todas.
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Contenido y seguimiento
Actualizamos el perfil, mejoramos las páginas del sitio y seguimos las llamadas y el posicionamiento a lo largo de los meses.
Errores comunes en Google local
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Perfil sin verificar o con datos errados
Un perfil sin verificar, o con teléfono y dirección distintos a los del sitio, pierde posición y puede ser suspendido.
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Meter palabras clave en el nombre
Usar en el nombre algo distinto al nombre real del negocio viola las directrices y puede derribar el perfil.
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Comprar reseñas o pedirlas a cambio de descuento
Google penaliza las reseñas falsas o incentivadas de forma indebida. Pídelas con honestidad a clientes reales.
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No responder las reseñas
Responder, incluso las negativas, muestra cuidado al cliente que está decidiendo.
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Dirección de apartado postal como si fuera sede
Los negocios sin local abierto al público deben usar la configuración de zona de servicio, y no una dirección que no es real.
Qué considera Google en el ranking local
Google explica que los resultados locales dependen principalmente de relevancia, distancia y prominencia. La relevancia es cuánto coincide el perfil con lo que la persona buscó. La distancia es la cercanía entre el negocio y el cliente. La prominencia implica qué tan conocido es el negocio, lo que incluye reseñas, enlaces y presencia en la web.
No controlas la distancia, pero sí puedes trabajar la relevancia y la prominencia: perfil completo, categorías correctas, reseñas constantes y un sitio que confirme la información del perfil.
Preguntas frecuentes
01¿En cuánto tiempo aparezco en los resultados de Google?
El perfil empieza a funcionar poco después de la verificación, pero el SEO local suele tardar de 3 a 6 meses en mostrar resultados consistentes.
02¿Necesito dirección física para tener perfil?
No necesariamente. Los negocios que atienden en el lugar del cliente pueden configurar la zona de servicio. Lo que no se puede es usar una dirección que no sea real.
03¿Ustedes compran reseñas?
No. Ayudamos a pedir reseñas a clientes reales de forma honesta y dentro de las reglas de Google.
04¿El perfil queda a nombre de mi empresa?
Sí. El perfil y todos los accesos quedan a nombre de tu empresa.